La nouvelle convenience : du confort magasin à l’extrême fluidité

77% des Français souhaitent que les grandes surfaces répondent davantage à leurs habitudes de consommation. Longtemps, la convenience s’est jouée sur le confort des magasins. Désormais, grâce aux innovations, elle se joue dans la fluidité de l’expérience d’achat et sa

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Les nouveaux standards du e-commerce : du site à la messagerie

49% des Français de 18-35 ans utilisent leur téléphone pour tout faire sur internet (26% pour l’ensemble des Français) 45% des Français de 18-35 ans aimeraient pouvoir acheter directement sur les réseaux sociaux (25% pour l’ensemble des Français) Le basculement

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La différenciation de l’offre aux employés

85% des Français apprécient que les vendeurs soient passionnés par ce qu’ils vendent. La différentiation s’est souvent jouée sur l’offre et sur le prix, aujourd’hui elle se joue de plus en plus sur les employés. Un des effets paradoxaux de

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L’efficacité commerciale : du hard au soft selling

60% des Français de 18-24 ans ont envie de magasins où ils peuvent faire autre chose qu’acheter. La montée en puissance du digital et les attentes de fluidité conduisent à repenser le rôle du magasin et à imaginer des concepts

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Les 4 tendances du Retail dans le monde

Rendez-vous phare dédié à la communauté du commerce global, la troisième édition de Paris Retail Week s’est tenue du 19 au 21 septembre à Paris expo Porte de Versailles. Après avoir révélé en mai dernier trois grandes tendances du retail

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